Responsable ou Equipier commercial évolutif

L’équipier gestionnaire commercial participe au développement du pôle sur lequel il
est affecté, par :
- La contribution aux actions d’informations commerciales selon une démarche
par métier client ;
- L’accueil et le renseignement du client sur l’ensemble du magasin ;
- La réception des marchandises ; l’approvisionnement et la tenue du pôle ;
- La facturation du client.
De plus, il peut être amené à remplacer le responsable de pôle en cas d’absence de
ce dernier

Missions de développement commercial :

- Développer et gérer un portefeuille de clients fidélisés (A et B) pour
consolider le CA en :
o Etant l’interlocuteur de chaque client
o Etablissant un contact par quinzaine
o Jouant un rôle d’alerte sur l’évolution du CA des clients affectés
- Participer aux actions d’informations commerciales : phoning ; faxing
- Participer aux actions de développement du CA ou du métier client du
pôle par l’utilisation d’outils d’extension d’assortiment : bornes
interactives, agenda d’appel, pré - commandes, solutions, produits
marques propres.

Missions de marchandisage :

- Guider le client vers le bon interlocuteur
- Informer et orienter le client vers les produits
- Mettre les pré - commandes à la disposition des clients
- Aider le client dans la manipulation des gros volumes
- Passer les commandes, notamment promotionnelles
- Réceptionner et contrôler les arrivées de marchandises
- Mettre en avant les produits
- Assurer le réapprovisionnement et le facing régulier du rayon
- Assurer la rotation des DLC et respecter le contrat fraîcheur
- Respecter les règles de maîtrise du froid
- Assurer la reprise des emballages clients et les retours fournisseurs
emballages et verres vides
- Signaler les anomalies : manquants, casse, DLC, propose des commandes…
- Mettre en œuvre et appliquer la procédure de réception
- Assurer la propreté et l’hygiène du pôle
- Participer aux inventaires
- Réaliser l’affichage des étiquettes/prix
- Remplacer le Responsable de Pôle ou le Manager de Pôle en son absence.

Missions de facturation :

- Accueillir et identifier administrativement et commercialement le client
- Respecter les procédures de facturation
- Relever et remonter les anomalies de facturation
- Assurer le rangement, la propreté et la disponibilité des chariots
- Appliquer la procédure en matière d’avoirs et d’emballages