Conseiller / Conseillère voyages (H/F)
Postée il y a 9 heures
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Les missions du poste
Agence de voyage à St Gilles les bains recrute un (e) conseiller(ère) voyages en CDI
Vos missions principales seront les suivantes :
- Accueillir et conseiller les clients en agence ou par téléphone.
- Créer et vendre des itinéraires de voyage personnalisés
- Gérer les réservations de vols, d'hébergements, d'activités et de transferts.
- Assurer un suivi client avant, pendant et après le voyage.
- Maintenir une connaissance à jour des destinations et des produits touristiques de l'océan Indien et de La Réunion.
Profil recherché :
- Expérience confirmée en tant que conseiller en voyage (minimum 2 ans).
- Excellente connaissance de l'ile de la Réunion, de diverses destinations, spécialement celles de l'océan Indien.
- Compétences en vente et sens aigu du service client.
- Bonne maîtrise des outils de réservation et du pack Office.
- Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Bonne maîtrise de l'anglais
Le profil recherché
Experience: 2 An(s) - sur même type de poste
Compétences: Logiciel professionnel Amadeus,Accueillir, orienter, renseigner un public,Vendre ou louer des produits ou des services,Concevoir un voyage à la carte,Présenter et valoriser un produit ou un service,Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles,Élaborer, adapter une proposition commerciale,Développer et fidéliser la relation client,Gérer des réclamations et litiges,Contrôler la conformité des données,Billetterie,AMADEUS,Connaissance de la Réunion et de la zone OI
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de voyage